AIに入力してはいけない情報｜フリーランスのための安全な生成AIの使い方

生成AIに議事録の要約やメールの下書きを頼むとき、「この内容をそのまま貼り付けて大丈夫だろうか」と迷ったことはないでしょうか。会社員であれば社内のルールや情報システム部門の判断がありますが、フリーランスは自分で線を引かなければなりません。

取引先から預かった情報を不用意に入力すると、契約上の守秘義務に反したり、信頼を失ったりするおそれがあります。この記事では、生成AIに入力してはいけない情報の種類と理由、情報を伏せて使う方法、サービスの設定で確認したいこと、入力前のチェックリストを整理します。

なお、AIサービスのデータの扱いや設定項目は、サービスやプランによって異なり、変更されることもあります。この記事は2026年10月時点で一般に知られている範囲の考え方をまとめたものです。実際の扱いは各サービスの利用規約やプライバシーポリシーで確認してください。

なぜ入力する情報に注意が必要なのか

生成AIのサービスに入力した内容は、サービス提供者のサーバーに送られて処理されます。サービスによっては、入力内容がサービス改善やAIの学習に使われる場合があり、設定やプランによって扱いが変わることもあります。また、入力した内容は履歴として保存されるのが一般的です。

つまり、生成AIに情報を入力することは「外部のサービスに情報を預ける」ことと同じ側面があります。自分のメモであれば問題になりにくくても、取引先の情報や他人の個人情報は、自分だけの判断で外部に出してよいものではありません。

フリーランスの場合、特に次の3つの観点で考えると判断しやすくなります。

• 契約：秘密保持契約（NDA）や業務委託契約で、第三者への開示や外部サービスの利用が制限されていないか
• 法律：個人情報を本人の想定と異なる形で扱っていないか
• 信頼：取引先が知ったときに不安に思う使い方をしていないか

生成AIに入力してはいけない情報

次の表は、入力を避けたい情報と、その理由を整理したものです。迷ったときは「入力しない」を基本にしましょう。

情報を伏せてAIを使う方法

入力を避けたい情報があっても、工夫すればAIを活用できる場面は多くあります。基本は「固有の情報を抜いて、構造だけを渡す」ことです。

固有名詞を記号に置き換える

社名や人名は「A社」「担当者B」のように置き換えます。AIの出力を受け取ったあとに、自分の手元で元の名前に戻せば済みます。

• 「A社の担当者Bさんに、納期を1週間延ばしたいとお願いするメールの下書きを作ってください。理由は、先方からの素材提供が遅れたためです。角が立たない表現にしてください。」

数字をぼかす・仮の数字にする

具体的な金額や売上は、「〇〇万円」や仮の数字にして依頼します。計算の考え方や文面の型だけを作ってもらい、実際の数字は自分で入れましょう。

• 「業務委託の見積もりで、作業時間×時間単価で費用を出す説明文を作ってください。金額は【金額】と空欄にしてください。」

状況を一般化して相談する

資料そのものを貼り付けるのではなく、「どういう状況で何に困っているか」を一般的な言葉で説明します。

• 「小規模な飲食店のWebサイト制作を受けています。店主から、公開直前に大幅なデザイン変更を求められました。追加費用について相談するときの伝え方の選択肢を3つ挙げてください。」

AIに伏せ字のチェックを手伝ってもらう

自分で伏せ字にした文章を貼る前に、残っている固有情報がないか確認するのも有効です。ただし、AIの指摘に漏れがあることも考えられるため、最終確認は自分で行ってください。

• 「次の文章に、人名・社名・住所・電話番号・メールアドレス・金額など、特定につながる情報が残っていないか確認し、該当箇所を挙げてください。」

サービスの設定と利用条件で確認したいこと

入力する情報に気をつけるのと同時に、使っているサービスの設定も確認しておきましょう。一般に、次のような点が確認のポイントになります。項目の名前や場所はサービスごとに異なるため、公式のヘルプで確認してください。

• 入力内容がAIの学習に使われるかどうか、設定で変更できるか
• 会話の履歴がどのくらいの期間保存されるか、削除できるか
• 個人向けプランと法人・チーム向けプランで、データの扱いに違いがあるか
• 会話を共有するリンク機能などを使ったとき、誰が見られる状態になるか
• 外部ツールとの連携機能を使う場合、どの範囲のデータにアクセスさせているか

学習に使わない設定にしていても、入力した内容が外部のサーバーで処理されることに変わりはありません。設定は「リスクを下げる手段の一つ」と考え、入力してはいけない情報は設定に関係なく入力しない、という姿勢が安全です。

うっかり入力してしまったときは

確認する前に機密情報を貼り付けてしまうこともあり得ます。その場合は、まず該当する会話の履歴を削除できるか確認し、サービスの設定やヘルプで、削除後のデータの扱いを確かめましょう。取引先の情報が含まれていた場合は、契約内容に照らして報告が必要かどうかを検討してください。判断が難しいときは、早めに取引先へ相談するほうが、結果的に信頼を保ちやすくなります。

入力前のチェックリスト

AIに文章や資料を貼り付ける前に、次の手順で確認する習慣をつけましょう。慣れれば数十秒で済みます。

1. この案件の契約やNDAで、外部サービスの利用が制限されていないか確認する
2. パスワード・APIキー・口座番号などの認証情報やお金の情報が含まれていないか確認する
3. 人名・社名・連絡先を記号に置き換える
4. 金額や未公開の情報を、空欄か仮の数字に置き換える
5. 使うサービスのデータ設定（学習への利用など）が自分の方針どおりになっているか確認する
6. 出力を受け取ったら、元の情報に戻したうえで内容を自分で確認する

まとめ

生成AIに情報を入力することは、外部のサービスに情報を預けることでもあります。認証情報、個人情報、取引先の機密情報、契約書や見積書の原本などは入力せず、必要なときは固有名詞や数字を伏せて「構造だけを渡す」使い方を心がけましょう。サービスの設定は大切ですが、それだけに頼らず、入力する情報そのものを絞ることが基本です。

まずは、今使っているAIサービスのデータに関する設定を確認し、この記事のチェックリストを手元に保存してください。あわせて、進行中の案件の契約書にAIや外部サービスの利用に関する条項がないかを見直しておくと安心です。